سوالات پیامکی

تمامی به روز رسانی هایی که در سامانه صورت می گیرد رایگان فعال می شود.

دقت بفرمایید بخش شماره های پنل نمایندگی با کاربری کمی متفاوت است ، لطفا به بخش کاربران مراجعه کرده و نماینده خود را جستجو کنید، سپس روی آیکون شماره ها ( آیکون گوشی موبایل ) کلیک کرده تا این بخش باز شود، اگر دقت بفرمایید بر خلاف پنل های کاربری  این بخش برای نماینده دارای 2 بخش می باشد، بخش بالایی(تخصیص شماره) به خود نماینده تعلق دارد و هر شماره ای تخصیص داده شود برای استفاده خود نماینده است، بخش پایینی (درج شماره جدید ) به کاربران نماینده تعلق دارد یعنی شما هر شماره ای در این بخش درج کنید نماینده می تواند به کاربرانش تخصیص دهد، بنابراین لازم است خطوط عمومی را در این بخش به نماینده خود تخصیص دهید.

پیشگیری همیشه بهتر از درمان است ، اگر اطلاع رسانی درست باشد به ندرت این اتفاق رخ خواهد داد، بنابراین سعی کنید با اطلاع رسانی درست از این گونه ارسال ها جلوگیری نمایید .

در صورت ارسال چنین پیامکی پنل کاربر مسدود می شود، بنا بر صلاحدید اپراتور و شرکت پنل فعال و یا غیر فعال می گردد. کاربر نیز موظف می باشد تعهدنامه ای با متن : (اینجانب تعهد می دهم که دیگر پیامک غیر اخلاقی ، توهین ، شوخی ، جوک ، اعلام برنده شدن یا ارائه جایزه ، سرکار گذاشتن از طریق پیامک حتی به دوستان و آشنایان، اخاذی ، ارسال پیامک از طرف بانک یا اپراتور ها و ارسال هرگونه پیامک که به نحوی فرستنده در آن مشخص نباشد را ارسال ننمایم و در صورت ارسال ،پنل کلا مسدود و مدارک اینجانب به مراجع قانونی ارائه گردد) تنظیم نماید ، سپس نماینده از بخش مدارک کاربران آن را آپلود نماید و پس از طی شدن 1 هفته ، پی گیری های لازمه برای فعال شدن کاربر خود را انجام دهد. در صورت تکرار مجدد پنل نمایندگی به حالت تعلیق در می آید . بنابراین در مانیتورینگ پیامک ها دقت لازم را به عمل آورید.

لازم به ذکر می باشد که هیچ هزینه ای بابت پنل های مسدودی عودت داده نمی شود.

بله شما می توانید از طریق پنل نمایندگی بخش کاربران، این بخش را به صورت رایگان فعال نمایید .

پس از فعالسازی ، ثبت نام آنلاین به دو روش امکان پذیر خواهد بود :

  1. آیکون ثبت نام آنلاین در صفحه ورودی که پس از فعالسازی این بخش نمایان خواهد شد.
  2. استفاده از صفحه www.YourDomain.com/UserRegister.aspx به صورت IFRAME یا به صورت AJAX در وب سایت خودتان

به دلیل محدودیت فضا در این طرح گرافیکی قابلیت نمایش لوگو در صفحات داخلی غیر فعال می باشد.

پس از اینکه ثبت نام آنلاین را فعال کردید ، مخاطبین شما در هنگام مشاهده صفحه ورود یک دکمه جدید با نام " ثبت نام " مشاهده می کنند که از این طریق می توانند ثبت نام انجام دهند.

همچنین اگر وب سایت جداگانه دارید می توانید آدرس www.YourSite.com/UserRegister.aspx را به صورت IFRAME یا AJAX در وب سایت خود قرار دهید تا کاربران به سادگی ثبت نام انجام دهند.

همانطور که میدانید در ثبت نام آنلاین نام کاربری شماره موبایل شخص خواهد بود ، اگر این کاربر قبلا در سیستم شما با این شماره موبایل ثبت نام کرده باشد ، یا حتی از شخص دیگری نمایندگی گرفته باشد با این شماره موبایل نمیتواند ثبت نام انجام دهد 

بله در هنگام ویرایش کاربر گزینه "نمایش گزارش تحویل" را علامتدار نمایید.

شما بازه ها را درست و بر اساس پلکانی تعریف کنید (طبق راهنمای پنل نمایندگی) ، سپس در هنگام ایجاد بسته یا تعریف کاربر تیک تعرفه ثابت را بزنید تا تعرفه دلخواه برای کاربر ثابت شود.

ارائه نمایندگی مشابه ، بدان معنا که یک نماینده  با کلیه  امکانات شما به صورت زیر مجموعه شما قرار گیرد  با پرداخت آبونمانی به مقدار 260 هزار تومان مقدور می باشد. لازم بذکر است جهت تمدید سالانه ایشان نیز باید 60 درصد مبلغ 260 هزار تومان را پرداخت نمایید.

در پنل مدیریت گزینه ای به نام "مدارک کاربران" وجود دارد که می توانید از آن بخش مدارک را با دقت بررسی نموده و پس از مطابقت با مشخصات کاربر تایید نمایید، و در صورتیکه مدارک کاربر با مشخصات پنل وی مطابقت نداشت ، دلیل عدم تایید را در بخش توضیحات درج نمایید.

مبلغی که کاربر می خواهد شارژ کند باید در حساب پنل  شما موجود باشد ، برفرض اگر کاربر شما می خواهد مبلغ 1000 ریال شارژ کند شما باید حداقل 1000 ریال در حساب پنلتان داشته باشید.

در صورتی که کاربر شما تراکنش مالی ( هرگونه شارژ ) یا ارسال و دریافت پیامک داشته باشد امکان حذف آن به دلیل مسائل امنیتی وجود ندارد.

شما می توایند در خواست حذف کاربر خود را از طریق تیکت به واحد پشتیبانی ارسال نمایید.

نمایندگان پس از تهیه E-Namad که همان نماد اعتماد الکترونیک است ، می بایست یک وب سایت طراحی نمایند و نماد را در آن قرار دهند،  امکان قرار دادن E-Namad  در صفحه لاگین مقدور نمی باشد.

احتراما در لحظه شارژ حساب توسط کاربر شما، با توجه به مابه التفاوت تعرفه شما و تعرفه کاربرتان، سودی به حساب بانکی شما واریز شده است که در لحظه خرید خط، این سود از سود تعیین شده شما در بخش تعرفه شماره ها، کسر می گردد.

به عنوان مثال اگر تعرفه ارسال کاربر شما 10 تومان باشد با فرض اینکه تعرفه شما 9 تومان باشد، این کاربر با پرداخت 400 هزار تومان 40 هزار پیامک از شما خرید داشته است. در صورتیکه 40 هزار پیامک با تعرفه شما، 360 هزار تومان می باشد. یعنی شما با پرداخت 360 هزار تومان، 400 هزار تومان در لحظه شارژ این کاربر دریافت کرده اید. که این سود40 هزار تومانی از سودی که مربوط به فروش خط تعیین کرده اید، کسر می گردد. چرا که این سود در حساب بانکی شما موجود است و الباقی سود به صورت شارژ به پنل شما اضافه می شود تا در مجموع به اندازه مبلغی که دربخش تعرفه شماره ها به عنوان سود برای خود درنظر گرفته اید، برای شما لحاظ شود.

برای استفاده از این امکانات کاربر می بایست یک خط مجازی خریداری نماید. قیمت این خطوط ثابت است. لذا 10% از قیمت خط خریداری شده توسط کاربر به تراکنش نماینده واریز می گردد. در صورتی که کاربر نماینده مشابه این خط را خریداری کند 5% از این مبلغ به تراکنش نماینده مشابه و 5% به تراکنش نماینده اصلی واریز می شود. تعرفه ارسال ها ثابت می باشد و سود آن زمانی می باشد که کاربر پنل خود را شارژ می نماید.

این سامانه یک سامانه ارسال فکس انبوه نیست. همانطور که یک سیستم حرفه ای مانند Gmail به شما اجازه ارسال انبوه ایمیل نمی دهد.

سیستم ما یک دفتر کار مجازی می باشد که به شما اجازه ارسال فکس در حد معمول را ارائه می دهد. ارسال فکس بیش از اندازه باعث مشغول شدن خطوط مجازی و عدم ارائه سرویس مناسب به کلیه کاربران خواهد شد.

برای تغییر تعرفه کاربر در پنل مدیریت  به بخش کاربران مراجعه نمایید و کاربر مورد نظر را پیدا کرده و روی آیکون تراکنش های مالی ( شارژ کاربر ) کلیک نمایید و کاربر را 0 یا 1 ریال با تعرفه جدید(در بخش مربوط به تعرفه می توانید تعرفه جدید را انتخاب نمایید) شارژ نمایید.

دلیل اصلی این اتفاق عدم ارائه دسترسی های مورد نیاز به کاربر می باشد ، مثلا دسترسی صفحه نخست به کاربر داده نشده است ، همچنین عدم ارائه خط عمومی یا اختصاصی به کاربر هم می توانید نتیجه مشابه داشته باشد.